Женский свитшот Teddy из мягкого букле

Условия возврата и обмена

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

1. Что можно/нельзя обменять или вернуть? Надлежащего качества (в течение 14 дней): одежда без следов носки, со всеми бирками и чеком. Не подлежат обмену/возврату: белье, боди, корсеты, купальники. Ненадлежащего качества (брак): бесплатный обмен на новый товар или возврат денег. 2. Как оформить обмен или возврат? Напишите менеджеру в Viber: 0972766843 или TG: @krasahouse (укажите, нужен обмен или возврат). При возврате денег: заполните заявление (шаблон даст менеджер) и положите в посылку. При обмене заявление не нужно — просто согласуйте новый размер/модель с менеджером. Отправьте товар через «Легкий возврат» в приложении Новой Почты или по реквизитам от менеджера (г. Одесса). Посылки с наложенным платежом не принимаются. 3. Доставка, обмен и возврат денег Оплата доставки: за счет покупателя (при браке или ошибке магазина — за наш счет). При обмене: новый заказ отправляем вам после получения и проверки вашей посылки. При возврате денег: выплата на вашу карту (IBAN) в течение 1–7 рабочих дней после проверки товара.